Conditions Générales
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
Entité juridique : MAFADO SAS U — Nom de la plateforme : Omniia.
1.À propos de la plateforme
Omniia est une plateforme numérique qui propose des services de portefeuille électronique, des paiements par carte, des dépôts et virements bancaires, des services de réservation de taxi, des services de livraison de colis, des services liés aux cryptomonnaies, ainsi que d'autres services financiers et de mobilité. La plateforme met en relation les utilisateurs avec des institutions financières, des chauffeurs, des partenaires de livraison et des prestataires tiers.
2.Conditions d'éligibilité
Pour utiliser la plateforme, vous devez :
- Être âgé d'au moins 18 ans
- Fournir des informations personnelles exactes
- Respecter l'ensemble des lois et réglementations applicables
Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces conditions.
3.Création de compte
Lors de la création d'un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes, à préserver la sécurité de vos identifiants de connexion et à nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.
4.Portefeuille électronique
Le portefeuille vous permet de stocker des fonds, d'envoyer de l'argent à d'autres utilisateurs, de payer des commerçants et de régler des services de taxi ou de livraison.
5.Paiements par carte
Les utilisateurs peuvent associer des cartes de débit ou de crédit pour effectuer des paiements. Vous acceptez que les paiements par carte soient traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés. Nous ne conservons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.
6.Virements bancaires
La plateforme permet aux utilisateurs de déposer des fonds depuis leurs banques et de transférer des fonds vers des comptes bancaires. Les virements bancaires dépendent de systèmes bancaires tiers et peuvent être soumis à des délais.
7.Services de taxi
Les utilisateurs peuvent demander des courses de taxi via l'application. Les chauffeurs sont des partenaires indépendants. Les tarifs estimés peuvent varier en fonction de la distance, du trafic ou du temps d'attente. Les utilisateurs doivent se comporter de manière respectueuse envers les chauffeurs.
8.Livraison de colis
Les utilisateurs peuvent envoyer des colis via des partenaires de livraison. Restrictions :
- Les articles illégaux sont interdits
- Les matières dangereuses ne sont pas autorisées
- Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude des informations sur le colis
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par un emballage inadéquat.
9.Services de cryptomonnaie
Lorsque les services de cryptomonnaie sont disponibles, les utilisateurs doivent respecter l'ensemble des réglementations locales. La valeur des cryptomonnaies est très volatile. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par les fluctuations du marché. Les services de cryptomonnaie peuvent être restreints en fonction des exigences réglementaires.
10.Frais
Nous pouvons appliquer des frais pour certains services, notamment les transactions du portefeuille, les réservations de taxi, les services de livraison et les échanges de devises ou de cryptomonnaies. Tous les frais seront affichés avant la confirmation des transactions.
11.Activités interdites
Les utilisateurs ne doivent pas utiliser la plateforme à des fins illégales, tenter de commettre une fraude ou du blanchiment d'argent, porter atteinte à la sécurité de la plateforme, ou utiliser le service à des fins commerciales non autorisées. Toute violation peut entraîner la suspension du compte.
12.Disponibilité du service
Nous nous efforçons de fournir un service continu, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu. Les services peuvent être temporairement indisponibles en raison de maintenance, de problèmes techniques ou d'exigences réglementaires.
13.Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, ni des pertes causées par des services tiers, et notre responsabilité totale est limitée au montant de la transaction concernée.
14.Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes en cas de violation des conditions, de soupçon d'activité frauduleuse, ou lorsque cela est requis par les forces de l'ordre ou les autorités de régulation.
15.Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. Les utilisateurs seront informés via les notifications de l'application, par e-mail ou par des annonces sur le site web. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.
16. Nous contacter
Pour toute question relative à ces Conditions, veuillez nous contacter :
contact@omniia.ai