Politique de Confidentialité

Informations personnelles

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Documents d'identification
• Date de naissance

Informations financières

• Solde du portefeuille
• Historique des transactions
• Comptes bancaires liés
• Détails de carte (traités via des prestataires sécurisés)

Données de localisation

Lors de l'utilisation des services de taxi ou de livraison, nous pouvons collecter :

• Localisation GPS
• Itinéraires des trajets
• Lieux de prise en charge et de dépose

Informations sur l'appareil

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Système d'exploitation
• Données d'utilisation de l'application

Quelles données nous collectons

• Les contacts de votre carnet d'adresses (uniquement si vous en donnez l'autorisation)

Pourquoi nous les collectons

• Pour vous aider à trouver et à contacter vos amis sur la plateforme
• Pour enrichir les fonctionnalités sociales et communautaires

Où les données sont stockées

Politique de conservation des données

• Conservées uniquement le temps nécessaire pour fournir la fonctionnalité
• Supprimées si vous révoquez l'autorisation ou demandez la suppression
• Non conservées de façon permanente, sauf si requis pour le fonctionnement

Nous utilisons vos informations pour :

• Créer et gérer les comptes
• Traiter les paiements et les transferts
• Fournir les services de taxi et de livraison
• Prévenir la fraude et les délits financiers
• Améliorer les performances de la plateforme
• Respecter les obligations légales

Nous pouvons partager vos données avec :

• Les prestataires de paiement
• Les partenaires bancaires
• Les partenaires de taxi et de livraison
• Les autorités de régulation
• Les services de vérification d'identité

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment :

• Le chiffrement
• Des passerelles de paiement sécurisées
• Des contrôles d'accès
• Des systèmes de surveillance

Toutefois, aucun système n'est totalement sécurisé.

Nous conservons les informations personnelles :

• Tant que le compte est actif
• Selon les exigences de la réglementation financière
• Pour la prévention de la fraude et la conformité légale

Les utilisateurs peuvent notamment avoir le droit de :

• Accéder à leurs données personnelles
• Corriger des données inexactes
• Demander la suppression
• Retirer leur consentement le cas échéant

Les demandes peuvent être soumises via nos canaux d'assistance.

Notre site web peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer les performances
• Analyser l'utilisation
• Améliorer l'expérience utilisateur

Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.

Les données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre localisation, selon nos prestataires de services. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les utilisateurs seront informés via :

• Les notifications de l'application
• L'e-mail
• Les annonces sur le site web